Avis Clients Concept Usine

C'est juste inadmissible !!!!!!!!! Une honte !!!!!!! J'ai envie de raconter ça partout de joindre toutes les copies de messages et publier ça sur tous les réseaux SOCIAUX ! ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS... TOUT ! Je suis FURIEUSE !!!!!!!!!!!!!! VOUS EXCUSER C EST TOUT CE QUE VOUS COMPTEZ FAIRE ??????? SÉRIEUSEMENT ????????
Tout était réglé j'ai passé un temps phénoménal à me démener pour tout gérer organiser... tout était OK !!!
VOUS VOUS PERMETTEZ D ANNULER LA COMMANDE ET DE DONNER L ORDRE AU TRANSPORTEUR DE REFUSER LA LIVRAISON ET VOUS DEMANDER A CE QU ILS VOUS RETOURNENT LES COLIS !
J AI PASSE DES HEURES AU TÉLÉPHONE AVEC TOUT LE MONDE... LES TRANSPORTEURS... VOUS... (EN GUADELOUPE)... DES EMAILS... J'ATTENDS MA LIVRAISON DEMAIN MATIN ET A 17H00 VOUS M'ANNONCEZ QUE JE NE RECEVRAI MON LIT QUE DANS 15 JOURS ????????
WAHHHHHH VOUS NE VOULEZ PAS VENDRE VOUS N'ÊTES PAS COMMERCIAUX CEST QUOI CETTE BOUTIQUE DE VOLEURS ?????????
J AI COMMANDÉ 2 LITS ! DEJA PERSONNE NE ME PREVIENT QUE LA LIVRAISON EST SCINDEE JE L APPRENDS PAR LE LIVREUR !!!!!!! ET EN PLUS VOUS VOUS PERMETTEZ DE FAIRE DES BOULETTES ET VOUS NE LES REGLEZ MEME PAS ?!? C EST MOI CLIENTE QUI EST PUNIE DAVOIRFAIT L ERREUR ULTIME DE PASSER COMMANDE SUR VOTRE SITE FRAUDULEUX ?!? J'AI DEMANDE UN REPONSABLE ON ME REPOND QUE CE N EST PAS POSSIBLE PERSONNE NE M'APPELLE PIRE ON M A RACCROCHE HIER ET BLOQUE MON NUMÉRO CA A REPONDU QUAND J AI APPELE D UN AUTRE NUMERO !!! QUI TIENT LA BOUTIQUE ?????????

Si j’avais rédigé cet avis a l’achat du produit l’année dernière j’aurais pu mettre 4 étoiles...mais après 1 saison d’utilisation, je suis plus que déçue du produit...
Salon de jardin à 650 euro, j’enlève les housse de l’assise et des coussins pour les laver, et tout est « déniapé » à l’intérieur, le « tissu/plastique » qui contient l’espèce de mousse s’effrite complètement, la mousse elle même part en morceaux, bref une catastrophe...je ne suis pas prête de retirer les housses une nouvelle fois !
Bref pour ce prix on ne demande pas un miracle mais un minimum de qualité tout de même a moyen terme...

Bon matériel. Livraison en 5 jours, un jour plus tôt, table en verre très bien emballée.
Bon rapport qualité pprix. Je recommande ce site

J’ai bien reçu la commande mais au final une chaise est défectueuse car un pied c’est littéralement fendu, je contacte le service client par mail car impossible d’avoir quelqu’un par téléphone !
Cela fait 1semaine je n’ai toujours pas de réponse! SAV zéro
Plus jamais sur ce site

Réfléchissez bien avant de commander sur ce site, car la satisfaction de leurs clients n’est vraisemblablement pas une priorité pour eux, avant de commander des canapés je me suis renseigné pour un éventuel retour, la standardiste à minimiser les frais de retour pour m’inciter à commander et quand j’ai voulu remplacer un article après la livraison les problèmes ont commencé, la standardiste qui m’a renseigné devait me rappeler, j’attends encore sont appel... j’ai fini par expliquer mon problème à quelqu’un d’autre du sav qui a fini par me raccrocher au nez. Classe et très professionnel.
Je m’estime bien heureux d’avoir reçu ma commande, mais pour ma part c’est la dernière fois que je commande chez eux.

Livraison très rapide, le salon de jardin est de qualité la table très facile à monter.
Je n'hésiterai pas à recommander le site.

Bon produit conforme à mais attente

J'ai commandé un poulailler en avril , jamais livré, j'ai demandé le remboursement, jamais remboursé à ce jour 1 septembre.
Vous comprenez que ce site n est pas sérieux,
c.clastres

Colis livré en avance
Ayant eu une mauvaise expérience avec un autre site jai appelé à plusieurs reprises concept usine afin d'être rassurée. L'équipe toujours a l'écoute prend son temps et apporte une réponse rapide à notre demande. Continuez ainsi vous êtes au top

Très bonne qualité et livraison conforme aux engagements.

Très contente de notre salon de jardin on ne regrette pas notre achat on a eu peur a la livraison tant les colis étaient endommagés mais la table et les chaises étaient très bien protégés dans les cartons ce qui fait que tout était parfait

Commande rapide et expédition rapide . Merci pour tout . Je recommande ce site .